cl33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cl33 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং cl33-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। cl33.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে cl33-এর সেবা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cl33.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে cl33 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক পুরস্কার বা অতিরিক্ত অর্থ বোঝায়।
• "KYC" বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer) বোঝায়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳) বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আলোকে পরিচালিত হয়। cl33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশের মাধ্যমে কার্যকর হবে।

২১+ cl33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে ঘোষণা দিতে হবে।
• আপনি ইতিপূর্বে cl33 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো পেশাদার গেমার বা কর্মী নন যার অংশগ্রহণ নীতিবিরোধী।

পরিচয় যাচাই: cl33 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন বা বোনাস ব্যবহার স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। cl33 কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জানতে চায় না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

cl33 প্রয়োজনে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হয় বা নিরাপত্তাজনিত কারণ থাকে।

cl33 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পরিবর্তনশীল এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা যেকোনো জমা বাতিল ও ফেরত দেওয়া হবে।
• জমার পর সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cl33 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• উত্তোলন সাধারণত ৩-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

cl33 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে — স্বাগত বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং VIP-বিশেষ পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) রয়েছে যা পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• cl33 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অফারের বিস্তারিত শর্ত প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হয়।

বোনাস অপব্যবহার বলতে বোঝায়: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পরিবারের একাধিক সদস্যের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ, ভিপিএন ব্যবহার করে ভিন্ন পরিচয়ে বোনাস নেওয়া, বা বোনাস সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে কৌশলী বেটিং করা।

cl33-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর মতো বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের গেম ব্যবহার করা হয়।

• গেম খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে cl33 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে cl33 দায়ী থাকবে না।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রদর্শনীয় ভুলের কারণে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করা হতে পারে।
• গেমে কোনো বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

সকল গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে যাচাইযোগ্য এবং cl33 স্বচ্ছতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২১+ cl33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার উৎস হিসেবে নয়। আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যাবে।
• cl33 সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে — [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

cl33 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ cl33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বট, ম্যাক্রো বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট প্রতারণার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য অপব্যবহার।
• cl33-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা ও বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। একইভাবে cl33-ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানানো যাবে। বকেয়া ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।
• cl33 কর্তৃক বন্ধ: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা আইনি কারণে cl33 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাসের বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও এই শর্তাবলীর কিছু ধারা (যেমন — গোপনীয়তা, দায়বদ্ধতার সীমা, বিরোধ নিষ্পত্তি) কার্যকর থাকবে।

cl33 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে অর্থ হারানোর ঝুঁকি সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে সচেতন থাকতে হবে। নিম্নলিখিত বিষয়ে cl33 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারানো।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা আপটাইম বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হওয়া (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cl33-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রকৃত জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

cl33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।